Come rinnovare la vostra carta PostePay in scadenza o scaduta

La carta PostePay è, fra le carte prepagate, una delle più (se non la più) diffusa che ci sia in Italia. Se la vostra carta PostePay è in scadenza entro i prossimi 2 mesi, o è già scaduta da tempo massimo 12 mesi, potete rinnovare la carta PostePay semplicemente chiamando il numero verde delle poste che è: 800 00 33 22.

rinnovo e attivazione della nuova carta postepay scaduta o in scadenza

Questo numero verde ci permette di rinnovare la nostra carta PostePay senza recarci all’ufficio postale, inoltre diffidate da altri numeri che potrebbero circolare in rete, per evitare di incappare in truffe.
Per maggiori informazioni e per avere una certezza del numero da chiamare per rinnovare la carta PostePay potete visitare questo link delle poste : Rinnovo PostePay.

RINNOVARE CARTA POSTEPAY

In circa 3 minuti tramite la voce guidata del call center delle poste potrete rinnovare la vostra carta PostePay, ascoltando la voce registrata questa vi guiderà per rinnovare la carta, ma se volete risparmiare tempo, questi sono i numeri in sequenza da premere sul vostro telefono per effettuare velocemente il rinnovo:

  • Tasto 1 (per servizi ai Privati)
  • Tasto 1 (per rinnovo Postepay)
  • Tasto 1 (per informazioni e assistenza su Postepay), fatto questo schiacciate.
  • Tasto 1 (se vuoi richiedere una nuova carta PostePay), fatto questo schiacciate.

Seguirà una voce registrata che vi indica che il rinnovo della carta avverrà se la vostra carta PostePay scadrà nei prossimi due mesi, o è scaduta al massimo da 12 mesi.

  • Dopo questo messaggio vi verrà richiesto di inserire le 16 cifre della carta PostePay, e in seguito la vostra data di nascita indicando 2 cifre per il giorno, 2 per il mese e 4 per l’anno, esempio 01 01 1980.
  • Fatto questo cliccate 1 per confermare i dati da voi inserire, e ancora 1 per conferma l’indirizzo al quale verrà spedita la carta PostePay se è effettivamente dove volete riceverla.

Finita la procedura, verrete avvisati che entro 45 giorni riceverete la nuova carta PostePay. In questo arco di tempo riceverete la carta e il codice pin, in spedizioni separate, per una maggiore sicurezza.

ATTIVAZIONE NUOVA CARTA POSTEPAY

Ricevuta la carta e il pin, ora si può procedere all’attivazione della carta PostePay, per la quale avrete bisogno della vostra vecchia carta PostePay.

Ricominciando richiamando il numero: 800 00 33 22.

Premiamo i seguenti tasti in successione:

  • Tasto 1 (per servizi ai Privati)
  • Tasto 1 (per servizi Postepay)
  • Tasto 3 (per attivazioni e rinnovi su Postepay), fatto questo schiacciate.
  • Tasto 2 (se vuoi attivare una nuova carta PostePay), fatto questo schiacciate.

Fatto questo vi verrà richiesto:

  • Inserire le 16 cifre della vostra vecchia carta PostePay.
  • Data di nascita dell’intestatario della carta.
  • Inserire le 16 cifre della nuova carta PostePay da attivare.
  • Premere Tasto 1 per accettare le condizioni contrattuali.
  • Premere ancora il Tasto 1 per confermare.

A questo punto avete finito, la vostra nuova carta PostePay avrà una durata questa volta di ben 7 anni.

 

61 Commenti

  1. Salve,ho letto tutti i vostri commenti e sto pensando che forse io sono
    uno dei pochi fortunati a non aver subito una disavventura di questo
    genere con Poste italiane,anzi ne lodo la velocità tra la richiesta
    della Postepay sostitutiva(per scadenza di quella vecchia) e
    consegna-attivazione. Infatti ho effettuato la richiesta il 3 Febbraio
    2016 e mi è stata recapitata a casa,completa di Pin,il 15 Febbraio 2016.Vivendo in Sicilia la cosa mi ha sorpreso ma allo stesso tempo mi ha
    fatto pensare che forse il servizio delle Poste stia migliorando.
    L’attivazione è durata circa 5 minuti dal momento in cui ho effettuato
    la telefonata al numero verde delle Poste,l’operatrice che mi ha
    risposto ha voluto i miei dati personali,dati della carta d’identità,codice della nuova e vecchia carta e
    l’autorizzazione per la privacy,inoltre la telefonata era registrata
    come comunicatomi in precedenza.Infine aggiungo che le nuove Postepay
    sono nominative.Spero che la mia esperienza possa essere di giovamento
    per qualcuno.
    Grazie.
    Saluti
    Giuseppe

  2. Sentite questa. Chiamo per attivare la nuova carta postepay. L’operatore mi chiede tutte le informazioni relative al mio profilo per vedere se sono aggiornate, senza la qual condizione non posso proseguire. Va tutto bene fino a che l ‘operatore mi dice che il cap del mio comune non corrisponde. Per forza, dico io, dalla creazione della prima carta, è passato sotto una nuova provincia. Ora la provincia e il CAP sono diversi, ma io non ho cambiato comune. Niente, i dati non corrispondono, e dopo una bella litigata mi arrendo: devo andare da poste italiane (sportello) e dire loro che il mio comune ha cambiato provincia e cap qualche anno fa…

  3. dopo aver rotto le p@@@ su fb mi hanno richiamato loro al telefono e mi hanno attivato la card senza il pin…
    andate su fb e fate casino è il mio consiglio

  4. dopo aver rotto le p@@@ su fb mi hanno richiamato loro al telefono e mi hanno attivato la card senza il pin…
    andate su fb e fate casino…

  5. ciao, io invece ho ricevuto la carta ma non il pin, e chiamando il num verde mi hanno detto che per attivarla devo avere anche il pin… quindi devo aspettare ancora la lettera… è vero?

    • ciao!mi è stato riferito che mi doveva arrivare prima il pin poi la tessera….invece mi è arrivata la tessera da giorni ma del pin non ho notizie!è normale?qualcuno sa darmi una spiegazione!grazie!

      • io ho la tessera da una settimana ma il pin nuilla…. io ti consiglio di andare e lamentarti su facebook nella loro bacheca… a loro secca la cattiva pubblicità… se nn arriva domani io continuerò a lamentarmi lì… altrimenti mi faccio la paypal prepagata… è uno scandalo!!

  6. Salve, vi comunico un cambio nella procedura che può interessare tutti coloro che devono attivare la carta Postepay dopo aver ricevuto carta e pin: l’attivazione della nuova carta viene effettuata parlando con un operatore (non si parla con una voce registrata per intenderci). Per parlare con questo operatore bisogna premere in sequenza i numeri 1-1-3-2, successivamente verranno fatte alcune richieste e sarà necessario fornire le 16 cifre della vecchia postepay, le 16 cifre della nuova postepay, il numero di carta d’identità e il codice fiscale.

  7. Ho richiesto il rinnovo il giorno 03/11/2014 ed oggi dopo soli 17 giorni (con grande sorpresa!!!) mi arriva la nuova carta postepay. Ma non ho ricevuto il pin…. qualcuno sa dirmi se il pin arriva tramite una semplice lettera o raccomandata?? Grazie

  8. Credo che alla prossima scadenza, cambierò prepagata!! Non è possibile vivere un’odissea per rinnovare una carta!! La carta banco posta arriva automaticamente entro i termini di scadenza, fare una cosa simile anche per la postepay??!!
    La mia scadenza era a ottobre, quindi già a metà settembre ho richiesto la nuova carta. Chiamo diverse volte e alla fine riesco a portare a buon termine la procedura. Dopo due settimane mi è arrivato il pin…e poi nulla!! Cerco info online e leggo che sono lunghi, quindi mi armo di pazienza…
    Intanto, non posso portare a termine nessun ordine online =.=
    Alla fine arriva oggi, 13 novembre. Mi armo di altra pazienza e chiamo il numero verde….per ORE!! Infatti la procedura si bloccava sempre al primo squillo all’operatore, dopo aver ascoltato le pubblicità e una pappardella sulle normative tra una scelta numerica e l’altra…ma non demordo e, dopo il 12° tentativo, finalmente continua a squillare e risponde un operatore…qualcuno dirà: bene, hai finito…
    NO!! L’operatore mi chiede se gentilmente posso telefonare un altro giorno, oggi non possono rinnovarla…
    E’ possibile dover aspettare 3 mesi per una cavolo di carta?? Perchè non creare una procedura dal sito delle poste o direttamente dagli uffici?!

  9. Condivido anche io la mia esperienza. La scadenza sulla mia carta Postepay è 12/14 quindi dicembre di questo anno. Ho provato a chiamare diverse volte durante tutto il mese ottobre ma la voce diceva “La carta può essere sostituita…” riattaccando senza concludere nulla. Oggi, invece, sono finalmente riuscito a richiedere la carta. I due mesi evidentemente sono comprensivi di quello di scadenza (nel mio caso tutto novemebre e tutto dicembre). Nella carta in effetti è scritto “valid thru” vicino alla scadenza. Il numero è: 800 00 33 22 e i numeri da inserire sono (per la richiesta cioè il primo step) 1131. Vedremo come andrà a finire!

  10. Per esperienza personale: la procedura di richiesta non funziona prima di un mese alla scadenza della carta, è quello il motivo per cui tanti non riescono a richiede quella nuova (mi è stato confermato anche all’ufficio postale). La mia carta scada il 10/2014 quindi alla fine di questo mese, per ora non ho problemi ad utilizzarla.
    Io per ora sono a metà del guado, dopo una settimana è arrivato il PIN, ora attendo la carta. Vi terrò informati.

    • Aggiornamento: la nuova Postepay è arrivata ieri, un mese dopo l’arrivo del codice di sicurezza e undici giorni dopo la scadenza di quella vecchia (che scadeva a fine Ottobre). Le poste di sicuro non fanno niente per agevolarci la vita, per evitare sorprese a questo punto meglio andare direttamente in un ufficio e lasciar stare il fai da te.
      Per quanto riguarda l’attivazione nulla da dire, vi prenderà 10 minuti al telefono principalmente perché vi leggono tutte le condizioni contrattuali ma tenendo a portata di mano vecchia e nuova carta, codice di sicurezza e carta d’identità si fa tutto senza problemi.

  11. Il numero giusto è 1132. Dopo svariati mesi di attesa per la carta e un’oretta passata al telefono l’operatrice mi informa che il codice fiscale è associato alla mia vecchia carta d’identità e pertanto dovrei andare all’Ufficio Postale per dare comunicazione del nuovo numero di identità, quindi rifare tutto da capo. Non ci sono più parole. Privatizzare subito le poste, sono scandalosi.

  12. è incredibile… a me scade il 31/07 e nonostante abbia richiesto la nuova postepay 2 mesi fa non mi è ancora arrivata! dopo un paio di giorni dalla richiesta mi è arrivato subito il pin mentre per la scheda sto aspettando da 2 mesi… il 5 agosto dovrei partire per le ferie e senza la postepay non so come fare…. è da giorni che chiamo 800.00.33.22 e quando richiedo assistenza non risponde mai nessuno.. mettono una musichetta d’attesa che dura anche un ora senza che nessuno risponda a qualsiasi ora del giorno. non so piu come fare.. spero che qualcuno riesca ad aiutarmi grazie.

  13. Salve, io volevo sapere se la vecchia postepay scade dal giorno della sua scadenza ( nel mio caso luglio di quest’anno) oppure scade da quando ho fatto richiesta per la nuova postepay? perchè nel secondo caso se quella nuova mi arriva fra 30 giorni, io sto 30 giorni senza carta da usare???
    Inoltre volevo sapere se la scadenza include anche tutto il mese che è scritto( esempio, nel mio caso che scade a luglio significa che è valida fino al 31 luglio compreso e scade dal 1° agosto o scade il 1° luglio?). grazie mille per le eventuali risposte.

    • Se come scadenza porta luglio 2014, dura fino alla fine di luglio, finché non ti arriva la nuova postepay, se in data precedente alla scadenza la tua postepay continuerà a funzionare

  14. Inoltre, una volta ricevuta la nuova carta postepay, bisogna ri-registrare la carta sul sito postepay con un nuovo username e password per usufruire dei servizi postali associati alla carta, oppure in automatico il sistema associa la nuova carta al profilo della vecchia postepay? Grazie.

  15. Salve, una domanda.. effettuando il rinnovo della carta postepay, la nuova carta che viene recapitata a casa ha le stesse 16 cifre della vecchia carta o ha un nuovo codice numerico? Grazie.

  16. Ho fatto tutta la procedura e dopo circa una decina di giorni mi è arrivata la prima lettera contenente i codici.
    Ora sto aspettando la carta da più di un mese, mi sa anche 40 giorni oramai ( dei 45 totali ) e non è ancora arrivato nulla.
    In più parlando con un operatore mi è stato detto che la carta arriva a circa 7 giorni dalla spedizione del codice di attivazione.
    Ne sono passati più di 20 oramai.
    Dovrò richiamare a farmene spedire un’altra?

      • Confermo e ringrazio Cristian!

        La postepay è arrivata questa mattina, ora procedo con l’attivazione.

        Abbiate molta pazienza, ci vuole davvero un sacco di tempo

  17. Ho visto che i numeri da selezionare per rinnovare la Postepay cambiano di continuo, qual’è la sequenza attuale?

  18. A me dice sempre dopo l’inserimento dei dati siamo spiacenti ma si è verificato un errore e la invitiamo a riprovare più tardi….Un servizio veramente utile complimenti .

  19. Ciao scusami,la mia carta scade a febbraio,se chiamo lunedì non ci sono probelmi?E poi i soldi una volta scaduta e rinnovata passano automaticamente in quella nuova?E più o meno d quanto sono i tempi di attesa una volta rinnovata al telefono?

  20. Salve

    io ho fatto al procedura per rinnovare la postepay e oggi ho ricevuto una posta prioritaria che conteneva dei codici:
    un codice con scritto CARTA con 8 cifre

    un codice PIN segreto

    Volevo capire dove stanno le altre 8 cifre della nuova postepay? cioè come funziona la cosa?

  21. A me è andato tutto liscio, senza intoppi, la nuova carta mi arriverà a casa. L’articolo è stato utile grazie.

  22. ho seguito la guida. tutto perfetto. solo che ora son dovuto partire per l’estero, la mia nuova carta arriverà a casa e io rientrerò in ITA tra una mese. nessuno sa entro quanti giorni si debba attivarla?
    grazie per info!

  23. Sto provando da due settimane a fare questa operazione ma dopo aver inserito la mia data di nascita mi dice che il servizio non è disponibile … gli operatori poste italiane mi dicono che il servizio funziona ma allora come faccio ad avete il rinnovo? Help me

    • Comunque è cambiata la numerazione ora è 1 1 3 1 almeno a me fa così… poi anche a me dopo la data di nascita mi dice che ci sono problemi tecnici e di chiamare più tardi, peccato che faccia così da più di una settimana… Misteri…

      • ok ho corretto la procedura che è anche diversa da quella scritta da te. Ora è corretta, grazie per la segnalazione

  24. Pochi giorni fa la postepay mi è stata trattenuta al bancoposta. Ho chiesto informazioni alla tizia che lavora in posta (sgarbatissima) mi ha detto che la tessera non era ancora attiva e che adesso serviva il proprietario ( mio padre) per attivarla e riprenderla. Volevo sapere se era vero che con delega non si poteva fare l’attivazione. Sopratutto se realmente loro possono trattenere la postepay perchè non attiva visto che io posso attivarla con il numero verde. Grazie

  25. Io sono tre giorni che provo a tutte le ore a chiamare il numero verde e dopo avermi fatto fare tutta la procedura (numero carta, data di nascita) ed avermi elencato tutto sulla privacy……..dice: spiacenti ma a causa di un guasto siamo costretti ad interrompere la telefonata…….3 giorni…….

  26. Volevo solo segnalare la nuova sequenza da utilizzare per “ATTIVAZIONE NUOVA CARTA POSTEPAY” il procedimento rimane lo stesso ma i numeri in sequenza sono i seguenti:
    1-1-3-2. Saluti ottimo articolo

  27. Volevo ringraziare per la guida che è fatta in modo molto chiaro e mi ha permesso di fare il mio primo rinnovo con più tranquillità e velocità.
    Volevo però anche dire che, a differenza di cio che si dice in calce, ossia che la carta dopo il rinnovo ha durata di 7 anni, almeno nel mio caso non è così.
    La mia vecchia carta (standard) aveva infatti scadenza 5/13 e la nuova scadrà 9/18 quindi sempre dopo i soliti 5 anni!
    Non so se dipenda dal tipo di carta ma non credo.
    Grazie comunque.

  28. anche a me! non mi chiede conferma per indirizzo.
    mi dice dopo la data di nascita “la sua carta puo essere rinnovata a 2 mesi dall’antecedente… e po igrazie e arrivederci”
    quindi? XDXD
    pamela ti è arrivata la carta?
    Dopo quanto?

    • Ame però non fa cliccare 1 per confermare i dati e indirizzo mi dice solo grazie per aver chiamato. O.o è andata a buon fine lo stesso?

      • Si tranqui è andata a buon fine! le voci del menu, col tempo possono subire piccole variazioni per snellire il tempo per la richiesta della nuova carta!
        La cosa importante è che alla fine ti dia il messaggio di conferma!

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